BANYAK MENDENGARKAN

"Fakta bahwa kita memiliki dua telinga dan satu mulut, mengandung

suatu arti bahwa kita harus lebih banyak mendengarkan
daripada berbicara."

(Sidney Newton Bremer)

Untuk mendapatkan keuntungan terbesar dari proses mendengar, kita harus lebih dahulu meletakkan diri dalam posisi mendengarkan. Kita tak dapat memenuhi maksud ini kalau kita hanya menguasai percakapan. Selanjutnya, kita harus menggiatkan proses berpikir untuk mengolah informasi yang kita peroleh sebagai suatu bantuan untuk menghadapi masalah-masalah yang sedang atau akan dihadapi. Dan yang paling akhir, kita harus bertindak. Kita harus memanfaatkannya.