SUARA

"Tak ada pengenal karakter

yang lebih meyakinkan dibanding suara"

(Benjamin Disraeli)

Kualitas hati kita cenderung diidentifikasikan melalui suara, mata, sikap badan, cara berjalan, dan gerak muka. Suara kita seharusnya mengalir lancar, tidak terlalu cepat sehingga kata bertumpang tindih, juga tidak terlalu lambat sehingga pendengar menjadi tertidur. Seorang wiraniaga bermutu tahu bahwa keberhasilan penjualan lebih terletak pada keberhasilan penggunaan suara yang efektif daripada karena kebutuhan nyata pelangaan. Kenyamanan, simpati, pengertian, cinta dan dukungan akan terasa baik dalam suara terlatih untuk mengekspresikan perasaan.

Baca juga MENABUNG